據介紹，爲了更好地引導本行業企業做好價簽管理，深圳零售商(shāng)業行業協會、連鎖經營協會牽頭起草了《深圳市零售商(shāng)場價格誠信自律公約》，号召各企業自查自糾價簽管理中(zhōng)存在的問題，建立健全本企業價格管控體(tǐ)系，堅持價格誠信。不過，承諾書(shū)并非強制性文件，它的約束力是有限的。深圳零售商(shāng)業行業協會會長花濤坦承它不是“尚方寶劍”。他表示，此次媒體(tǐ)對“價格欺詐、價簽混亂”的報道比較集中(zhōng)，受到廣大(dà)消費(fèi)者的關注。“各大(dà)零售商(shāng)家已經高度重視價格問題，因爲知(zhī)道即使不是因爲主觀原因而導緻出現價格差錯問題，但一(yī)旦讓消費(fèi)者失望，對品牌的打擊是非常大(dà)的。商(shāng)家已經意識到要像愛護自己的眼睛一(yī)樣珍惜‘誠信’二字”。
同時，深圳零售商(shāng)業行業協會、連鎖經營協會決定于近期成立“商(shāng)場促銷監督管理領導小(xiǎo)組”，組織各企業不定期地對各商(shāng)場促銷和價簽管理進行互查互評，減少和杜絕價簽管理漏洞再次發生(shēng)。零售行業也正在設計一(yī)套長期規範的價格管理機制，有商(shāng)家甚至考慮重金采購高新科技價格标簽管理設備。丁賢華
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深圳市零售商(shāng)場價格誠信承諾書(shū)
近些年來，随着零售業擴張速度的不斷加快，商(shāng)場間的競争也越來越激烈，開(kāi)展促銷活動成爲常态，也因此出現了商(shāng)品标價與實際結算價不符、貨簽不對應、價格标識宣傳不規範等一(yī)系列問題，在客觀上造成了“價格欺詐”的不良影響，侵害了消費(fèi)者的利益，在社會上造成了不良影響，同時也影響了整個零售行業的信譽，對此我(wǒ)們深表歉意，深感痛心！
對此，我(wǒ)們鄭重承諾：針對商(shāng)場價簽不規範問題，立即進行自查自糾，建立健全管理制度，盡最大(dà)努力減少和杜絕價簽管理的漏洞。我(wǒ)們誠懇接受政府相關部門及媒體(tǐ)、消費(fèi)者的監督檢查。
同時，我(wǒ)們強烈譴責極少數故意進行價格欺詐的商(shāng)家，對故意進行價格欺詐的行爲一(yī)經發現，立即予以公布，絕不姑息。
爲了重新樹(shù)立消費(fèi)者對零售行業的信心，我(wǒ)們承諾：
１．商(shāng)品的标價簽即爲商(shāng)場對消費(fèi)者的價格承諾，消費(fèi)者如果發現商(shāng)品标價低于收銀結算價格，收銀時一(yī)律以商(shāng)品标價簽上的價格爲準。如果商(shāng)品标價高于收銀結算價格，則按收銀結算價格收款。
２．對熱心指出商(shāng)品标價與收銀結算價格不一(yī)緻的消費(fèi)者，商(shāng)場按《中(zhōng)華人民共和國消費(fèi)者權益保護法》有關條款規定，對消費(fèi)者以購買商(shāng)品的價款或者接受服務的費(fèi)用的一(yī)倍給予獎勵。
３．商(shāng)場的所有商(shāng)品均必須明碼标價，标識醒目，貨簽對位，字迹清晰。
４．商(shāng)場促銷嚴格按照國家《零售商(shāng)促銷行爲管理辦法》執行。
５．促銷活動的廣告宣傳必須保證内容真實、清晰、不發生(shēng)歧義。
６．促銷活動的内容告示放(fàng)在商(shāng)場顯著位置。促銷活動結束未及時撤下(xià)促銷廣告的，仍按促銷承諾給消費(fèi)者兌現，絕不推诿。
７．開(kāi)展限時促銷活動的，保證商(shāng)品在促銷時段内供應充足。
８．開(kāi)展限量促銷活動的，明示促銷商(shāng)品的具體(tǐ)數量，促銷商(shāng)品售完後即時公示。
９．促銷商(shāng)品的退換貨規定與商(shāng)場其他普通商(shāng)品相同。
上述承諾内容将挂在商(shāng)場顯著位置，接受政府、媒體(tǐ)和廣大(dà)消費(fèi)者監督。
